Olá Secretárias (os),
No próximo final de semana, dia 07 (sábado), estarei na Integração Escola de Negócios, ministrando um dos módulos do Curso de Formação Secretarial.
É um curso aberto, formado de 4 módulos, com consultores especializados.
O primeiro módulo de 8 horas é dado por mim "Os desafios da profissão"
Conheça o programa deste módulo:
MÓDULO 1 – OS DESAFIOS DO NOVO PAPEL DA SECRETÁRIA
1 - Os Desafios do novo Papel da Secretária
• As principais mudanças do novo Papel
- Do Fazer ao Assessorar
- A evolução profissional compatível com as mutações do mundo globalizado e mercado profissional
• As competências essenciais
• Visão global da empresa e do segmento do negócio
• Assessoramento ao(s) executivo(s) e/ou áreas, projetos
• Comprometimento com resultados
• Polivalência
• Aprender permanente.
2 - A construção da parceria com os executivos
• Parceria como necessidade e opção qualitativa para otimizar resultados
• Como deve ser a assessoria ao executivo
- Identifique seu perfil e expectativas
- Negocie indicadores de resultados
- Combine forma desejada de atendimento diário e de atendimento aos clientes, pares, família
- Combine estratégias diárias, para confirmar prioridades
• O que são commodities e o que são diferenciais dentro desta relação de parceria
• Agregue o “extra” como diferencial e vantagem competitiva.
3 - A secretária como agente de qualidade pessoal e profissional
• Os conceitos básicos de qualidade aplicados ao cotidiano profissional
• A Ética como valor essencial para a qualidade pessoal e postura profissional
• A qualidade pessoal e profissional como matérias-primas na gestão de relacionamentos interpessoais
• O Equilíbrio emocional como alicerce para atuar com qualidade.
Os outros módulos são:
MÓDULO 2 - EFICIÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO É UMA QUESTÃO DE HÁBITO
MÓDULO 3 – REDAÇÃO EMPRESARIAL
MÓDULO 4 - FINANÇAS BÁSICAS
Mais informações : http://www.integracao.com.br/
Bom aprendizado.
