Antes de mais nada, acho importante me apresentar.
Meu nome é Maria Elizabete Silva D'Elia, mas sintam-se à vontade para me chamar de Bete, pois gosto mais. Sou graduada em Português-Francês pela Universidade São Paulo, pós-graduada (latu-sensu) em Psicologia Universal, pelo Psyko Universal, Instituto de Desenvolvimento e diversos cursos de especialização na área de Recursos Humanos, Administração, Qualidade de Vida, Liderança, Trabalho em Equipe e Comunicação.
Sou diretora da Toucher Desenvolvimento Humano Ltda, consultora de empresas, palestrante, instrutora de cursos para líderes, profissionais da área de gestão, assessores, profissionais da linha de frente, secretárias, vendedores e profissionais em geral.
Minha carreira foi construída, basicamente, nos 21 anos de experiência como Secretária-Executiva-Bilíngue da Presidência em empresa de grande porte e 20 anos como palestrante em seminários e eventos estaduais, interestaduais e nacionais, em empresas, entidades e escolas, sobre temas relacionados à Secretária e profissionais da área de Gestão, Trabalho em equipe, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Qualidade de Vida, Profissionalismo, Inteligência Emocional, Ética, Liderança, Administração do Tempo.
Escrevi dois livros: Profissionalismo "Não dá para não ter", editora Gente; e As Novas Competências do Profissional de Secretariado, IOB. E colaborei com capítulos do livro Gestão Secretarial - O Desafio da Visão Holística.
Tenho artigos publicados nas revistas Capital Público e Excelência e no site Secretária Online www.fenassec.com.br sobre desenvolvimento profissional/liderança feminina e Secretariado.
Agora que você já me conhece mais, posso dizer que criei esse espaço para uma troca de experiências, conhecimentos e opiniões. Além de escrever sobre nossa carreira e profissionalismo, espero que este seja o primeiro passo para trocarmos boas energias, histórias e bons sentimentos.
Até mais,
Bete D'Elia
